Зачем вести карточку, если она уже заполнена
Оформленная карточка в Яндекс Картах и 2GIS — хорошее начало, но не финал. Площадки замечают активность: новые отзывы, ответы владельца, публикации, свежие фото. Карточки, которые давно не обновлялись, со временем уступают место тем, за которыми следят. А клиенты видят, отвечает ли бизнес людям, — и делают выводы.
Ведение карточки — это регулярная работа, которая занимает немного времени в день, но требует системности. Мы берём её на себя, а вы получаете стабильный поток обращений и спокойствие за репутацию.
Работа с отзывами — главная часть ведения
Отзывы — первое, что смотрит клиент после фотографий. Мы:
- отвечаем на каждый отзыв, благодарим за положительные и разбираемся в негативных;
- согласуем с вами позицию по конфликтным ситуациям;
- помогаем собирать новые честные отзывы — через QR-коды на кассе, визитки, сообщения после услуги;
- отслеживаем подозрительные отзывы и, если они нарушают правила площадки, подаём жалобы.
Мы не используем накрутку. Это нарушает правила Яндекса и 2GIS и ставит под угрозу карточку. Работаем только с настоящими отзывами настоящих клиентов.
Публикации, акции и сезонность
В карточке можно публиковать новости, акции и специальные предложения — они видны клиентам прямо на картах. Для бизнеса в КЧР это особенно актуально: сезонные цены в Домбае и Архызе, новое меню кафе, скидки ко Дню республики, праздничный график работы. Мы составляем контент-план и регулярно наполняем карточку.
Что вы увидите в отчёте
| Показатель | Что означает |
|---|---|
| Показы | Сколько раз карточка появилась в поиске и на карте |
| Переходы на сайт | Сколько людей заинтересовались и открыли сайт |
| Звонки | Нажатия на кнопку звонка из карточки |
| Маршруты | Сколько людей построили маршрут к вам |
| Отзывы и рейтинг | Новые отзывы, средняя оценка, динамика |
Отчёт показывает не только цифры, но и то, что мы сделали за месяц, и что предлагаем дальше.
Как устроена работа
- Проводим аудит карточек и конкурентов в вашей рубрике.
- Составляем план: публикации, фото, правила ответов на отзывы.
- Ведём карточку весь месяц, оперативно реагируем на отзывы.
- В конце месяца присылаем отчёт и обсуждаем планы.
Стоимость — от 5 000 ₽ в месяц. Это меньше, чем стоит один привлечённый клиент для большинства ниш, а результат накапливается месяц за месяцем. Напишите нам — начнём с бесплатного аудита вашей карточки.
